图21
- 欢迎新人
后面社群成员会养成的习惯是,要找某方面市场营销的资料 , 他会先来问你 , 这点非常重要——如果先问你的话,你就有主动权,因为致趣百川也产生很多内容,如果是致趣有的内容 , 肯定优先发致趣产生的内容,如果没有,再去给其他可以满足他需求的内容 。
这是一个主动权,有了这个主动权 , 我们就可以多发我们产生的内容 。
4、干货分享,持续促活其他的工作日常的话,也是会去参加一些互动,去主动的提一些问题,去回答问题,去缓解其他社群成员的尴尬 。就像今天张老师他在群里问大家怎么理解营销自动化这个词 , 大家就跟他一起讨论 。
另外我们会实时更新群规 , 有新人来的时候 , 也是很好的去做一个互动 。我们平常不是有社群分享,这些合集也是会及时的更新发到群里 。大家如果有需要的话,我看到我就会在我们的内容库里寻找这个关键词,它需要我就发给他,然后发在群里大家都可以看到 。
所以这个里面,内容其实是非常重要的,像我们平常分享的干货,他们需要的干货会实时给到他们,后面养成了一个习惯,大家觉得他要找这方面市场营销的资料,他会先来问你,如果先问你的话,你就有主动权,因为致趣百川也产生很多内容,如果是我们公司有的内容,肯定优先发公司的,如果没有的话 , 可能给他其他的也可以满足他的需求 , 但是有了这个主动权 , 我就可以多发我们公司产生的内容 。
然后这是一些小的技巧(下图),就是我在SOP里会列出的,我觉得话题来源可以来自于哪里,然后互动的技巧,就是引用原文、@他人、给出称赞,之后他会越来越喜欢在你这里发言,因为他有一个荣誉感 。

图22
我们也会希望邀请能够输出自己体系知识的人来我们社群做分享,他的话题其实有很多是社群讨论之后,大家关注的话题,我们再去针对性的邀请讲师来做分享,这样关注度会更高,像我们每次主题受大家欢迎的,我们的社群都可以增长个几十人到100人这样 。

图23
所以这个里面,内容其实是非常重要的,像我们平常分享的干货,他们需要的干货会实时给到他们,后面养成了一个习惯,大家觉得他要找这方面市场营销的资料,他会先来问你,如果先问你的话,你就有主动权,因为致趣百川也产生很多内容 , 如果是我们公司有的内容 , 肯定优先发公司的,如果没有的话,可能给他其他的也可以满足他的需求,但是有了这个主动权,我就可以多发我们公司产生的内容 。
5、积分规则需要特别提到的是,为有效促活,致趣百川还创新设立了群奖励和群积分规则 。群奖励适用于部分群成员活跃的场景,比如他们会在月底发起群内投票选出三位社群贡献之星,并提供鼓励奖品;而群积分适合较多人活跃的社群场景,通过使用积分工具和积分商场,推行积分规则并迭代优化 。

图24
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